Installation och operatörsutbildning av PhotoRobot-system

Vid leverans av ett helt nytt PhotoRobot-system kommer vårt team av erfarna tekniker att installera lösningen och utbilda operatörer att använda den. Detta inkluderar först att säkerställa korrekt montering av systemet, och att det fungerar korrekt. På så sätt kan team snabbt frigöra den fulla potentialen hos PhotoRobot. Följande dokumentation beskriver stadierna för systeminstallation, montering och testning av maskiner och tillbehör, samt den efterföljande operatörsutbildningen. Hitta även information om uppföljande vård av PhotoRobot-enheter, och mer om rese- och boendekostnader för PhotoRobot-specialister.

‍

‍

Obs! För att förstå förutsättningarna för systeminstallation och utbildning, se PhotoRobot Installation Readiness & Delivery.

‍

‍

PhotoRobot Systeminstallation

Det första steget i installationen av ett nytt PhotoRobot-system innebär att maskinen monteras korrekt och att den fungerar som den ska.

Innan detta kommer en säljare från PhotoRobot att kommunicera den övergripande organisationen av installationen, dess omfattning (anpassad till antalet levererade maskiner och den avsedda implementeringsmetoden), villkoren och de relaterade kostnaderna.

Under tiden bör installation och utbildning planeras noggrant först när det inte råder någon tvekan om leveransdatumet för maskinerna till installationsplatsen. Till exempel kan förseningar uppstå på grund av tullprocedurer eller andra hinder.

‍

‍

Montering och testning av maskiner och tillbehör

Efter leverans av ett PhotoRobot-system kommer teknikerna att packa upp utrustningen, montera den och driftsätta den. De kommer sedan att demonstrera funktionaliteten hos det kompletta systemet för kunden.

Viktigt: För att montera och testa enheten och tillbehören kräver ett av de första stegen i installationsprocessen att maskinerna ansluts till kundens LAN. För detta förväntas nätverksberedskap enligt PhotoRobot Nätverksförutsättningar.

Obs: PhotoRobots CASE 850 är utformad för att skickas till installationsplatsen av transportören, medan kunder kan montera och ställa in CASE oberoende med hjälp av en omfattande manual. Sådana procedurer kan dock inte rekommenderas för mer komplex utrustning.

‍

‍

‍

Utbildning för operatörer

När installationen är klar rekommenderar vi utbildning från våra PhotoRobot experter inom fotografi och/eller mjukvaruutveckling. Experterna kommer att dela värdefulla insikter och instruktioner för att maximera produktiviteten i din PhotoRobot konfiguration och för att säkerställa en friktionsfri introduktion för dig och dina kollegor.

Denna utbildning bör också fokusera på att förbereda förinställningar för framtida automatiserad fotografering.

Sedan är utbildningsplanen anpassningsbar till individuella kundbehov och överenskommes med din PhotoRobot-representant. För utbildningsperioder kortare än den rekommenderade varaktigheten är det dock nödvändigt att endast täcka vissa områden kortfattat, eller att helt utelämna punkter. (Åtminstone måste operatören veta hur man startar systemet och hur man påbörjar en fotografering.)

‍

‍

Uppföljningsvård

Efter den initiala installationen och operatörsutbildningen är systemet redo att användas.

Normalt, för större projekt, rekommenderar vi att du avsätter en kort tidsperiod (flera dagar) för att uppnå maximala prestandanivåer. Det tar tid för team att bemästra systemet innan de kan leverera 100% av den förväntade volymen.

Dessutom, förvänta dig mindre tekniska komplikationer under de första veckorna av drift. Systemet består av tiotals eller hundratals komponenter, var och en kommer att kräva finjustering och kan ta mer tid än planerat för installationen. 

Nyligen utbildade operatörer kan också ibland behöva hjälp av PhotoRobot-specialister för att internalisera optimala processer och säkerställa maximal produktivitet.

PhotoRobot tillhandahåller en mängd olika stödsystem för liknande situationer, var och en anpassningsbar till dina unika och specifika projekt. Kontakta din PhotoRobot-specialist för detaljer för att säkerställa att hela processen löper perfekt.

‍

‍

‍

Rese- och boendekostnader för PhotoRobot-specialister

Din PhotoRobot-konsult kommer alltid att diskutera rese- och boendekostnader för PhotoRobot-specialisterna. Var medveten om:

• Betalning för rese- och boendekostnader för installationstekniker och utbildare är kundens ansvar, medan kostnaderna varierar beroende på destination.
• Om destinationen kräver visum, tillhandahåller PhotoRobot visum för sin personal och fakturerar de bevisade kostnaderna till kunden.
• En fast avgift för den tid teamet tillbringar under transport debiteras kunden, uppgående till €40 / person / timme.
• Det tillkommer avgifter på €80 / person / timme för installation av utrustning, samt programvaru- eller fotoutbildning.
• 1 installationsdag är vanligtvis 8 arbetstimmar, även om kortare eller längre tider är möjliga och debiteras på en proportionell basis.

Som standard sker utbildningen på engelska (eller tjeckiska). Vid behov rekommenderar vi att kunden ordnar en tolk. Efter överenskommelse kan dock en tolk tillhandahållas av PhotoRobot. Om PhotoRobot tillhandahåller tolken är avgifterna för tolken desamma som för tekniker och utbildare; kostnaden för tolkens förberedelse ingår i avgiften.

Obs: Eftersom prissättningen kan skilja sig åt, kommer din PhotoRobot-konsult alltid att diskutera och bekräfta de slutliga relaterade kostnaderna för resor, boende och utbildning med dig i förväg. Vänligen se offerten direkt från din PhotoRobot-konsult för de faktiska kostnaderna.

‍

‍

Lås upp maximal produktivitet för din PhotoRobot

Med PhotoRobot Support alltid tillgänglig ser vi till att din hårdvara och mjukvara förblir i perfekt skick tillsammans. Supportteamet finns till för att lösa eventuella problem som dina operatörer stöter på, med supportpriser baserade antingen på ditt serviceavtal eller timpriser. För att upprätta ett supportavtal eller begära assistans, kontakta din PhotoRobot-specialist.

‍