Hjälp till att forma PhotoRobot-kontroller med funktionsförfrågningar
Bli en aktiv deltagare i utvecklingen av PhotoRobot Controls-programvara med hjälp av Controls Feature Requests Board.
Vi presenterar PhotoRobot styrelsen för funktionsförfrågningar
Tavlan för funktionsförfrågningar i PhotoRobot Controls välkomnar PhotoRobot-kunder att delta i utvecklingen av deras programvara. Skicka in nya funktionsförfrågningar, rösta på befintliga förfrågningar och hjälp till att forma vad PhotoRobot prioriterar härnäst.
Välkommen till PhotoRobot-tavlan för funktionsförfrågningar.
När du använder programvara varje dag vet du vad du behöver för att säkerställa snabbare, tydligare och mer tillförlitliga operationer. Styrelsen för funktionsförfrågningar erbjuder en enda plats för att dela idéer för utvecklingen av PhotoRobot programvaruverktyg. Samtidigt kan du se vad andra i PhotoRobot-ekosystemet bryr sig om och rösta på kommande funktioner.
Varför öppna en offentlig anslagstavla för funktionsförfrågningar
Medan supportärenden är perfekta för att felsöka specifika problem, presenterar funktionsförfrågningar en färdplan för produktens framtid. Funktionsförfrågningar hjälper till att belysa vilka funktioner många kunder kan önska. Att presentera förfrågningar på en delad tavla hjälper sedan till att belysa den större bilden av vad som ska prioriteras härnäst. Det gör att vi kan:
- Gruppera liknande behov istället för att förlora dem i enstaka ärenden.
- Visa efterfrågan på funktioner genom röster och länkad feedback.
- Uppdatera status för funktionsförfrågningar på ett ställe.
- Dela berättelsen med alla (under granskning, planerad, pågående, släppt).
Så här får du åtkomst till funktionsförfrågningar i Controls
För att hitta funktionsförfrågningar i Controls, logga in på ditt PhotoRobot-konto, och navigera till Support-gränssnittet. Klicka sedan på Funktionsförfrågningar i vänster sidofält för att komma åt tavlan.
Varje förfrågan har en direkt inverkan på vad vi prioriterar och planerar härnäst.
Du kan bläddra bland befintliga förfrågningar på tavlan, öppna enskilda förfrågningar och begära en funktion om inget på listan matchar dina behov.
Hur PhotoRobot funktionsförfrågningar fungerar
Den korta förklaringen av hur funktionsförfrågningar fungerar finns också på tavlan i panelen ”Så fungerar det”. Generellt sett involverar flödet följande element.
- Begär en funktion eller rösta på något som redan finns på tavlan.
- Att gruppera liknande förfrågningar säkerställer att relevant feedback hjälper till att stärka en förfrågan snarare än att sprida ut den.
- Artiklar med starkare efterfrågan flyttas med större sannolikhet mot planeringssteg.
- Statusuppdateringar kommunicerar beslut när vi fattar dem.
Obs! När beslut fattas om planering är det ett löfte om process, inte en garanti för leveransorder. Tekniska, säkerhetsmässiga och färdplansrelaterade begränsningar gäller fortfarande. Icke desto mindre säkerställer detta att prioriteringen är transparent, synlig och rättvis.
Röstning på önskemålsforumet
Alla organisationer får ett begränsat antal aktiva röster när som helst. Angående röstningsprocessen visar styrelsen följande information.
- Hur många röster du har tillgängliga totalt
- Hur många av röster som redan används
- Hur många röster återstår
Det totala antalet tillgängliga röster relaterar till din organisation, inte till en enskild persons personliga kvot. Tänk på varje röst som att säga att ”detta är en av de fem funktioner vi bryr oss mest om just nu,” snarare än att det bara är fem gissningar per användare.
När du röstar på ett objekt använder du en av din organisations tillgängliga röster tills begäran når ett avslutat resultat. Till exempel kan ett avslutat resultat vara ”släppt” eller ”inte i planering för närvarande”. Efter den tidpunkten kanske röstningsreglerna inte längre gäller för den specifika posten.
Tips: Rösta på idéer som du verkligen skulle implementera i dina arbetsflöden, eller som skulle minska någon form av friktion. Varje röst är en signal som hjälper oss att jämföra alternativ och identifiera den bästa handlingsplanen för hela ekosystemet.
Begära en ny funktion
Att klicka på Begär en funktion öppnar skapa ärende-flödet, som är finjusterat för produktidéer. Det ger vägledning om vad som ska beskrivas, uppmaningar om problemet du löser och en tydlig ämnesrad.
Alla inskickade ärenden blir sedan en supportbiljett med en tagg som markerar det som en funktionsförfrågan. Detta gör att PhotoRobot-teamet kan börja förstå detaljerna i förfrågan, innan de följer upp med dig direkt. Vi brukar sedan slå samman det behovet till ett styrelseobjekt som andra kan rösta på. På så sätt ropar du inte ut i tomma intet, och ärendet finns kvar i tråden så att vi kan meddela dig när förfrågan fortskrider.
Om du utgår från en befintlig funktionsförfrågan, notera att din ärende kommer att automatiskt länkas till den funktionsförfrågan, vilket kopplar samman de två i kontext.
Läsa Feature Requests Board
Varje publicerad begäran visar dess titel, sammanfattning och status. Status kommunicerar om begäran fortfarande är under granskning, i planering, under utveckling eller redan levererad. Statusen kan också kommunicera att vi beslutat att inte driva något för närvarande.
Det är möjligt att sortera och utforska listan (till exempel efter efterfrågan eller titel) beroende på vad användargränssnittet erbjuder.
- Panelen Mest efterfrågade lyfter fram objekt som vinner mark. Detta gör att du kan anpassa dina röster med bredare kundintresse om du väljer.
- Panelen Alla funktionsförfrågningar visar objekt efter antal röster, medan röstning flyttar objekt upp eller ner på listan.
Följer dina befintliga ärenden
När en av dina biljetter länkar till en funktion på tavlan, kommer du att se ett Funktionsförfrågan-kort i sidofältet för biljetten. Kortet visar förfrågans offentliga titel, sammanfattning och dess status plus ett sätt att öppna tavlan i ett nytt sammanhang. Detta hjälper till att säkerställa tydlig orientering, utan att behöva leta efter rätt post.
Vad funktionsförfrågningar inte är
Var medveten om att styrelsen för funktionsförfrågningar inte är en ersättning för akut support. Om produktionen ligger nere eller om du upplever ett hinder, öppna ett vanligt supportärende. Vi kommer att svara genom våra vanliga supportarbetsflöden.
Dessutom representerar inte objekt på tavlan ett åtagande. Vi hanterar medvetet funktionsärenden annorlunda än tidskänsliga supportärenden. Detta innebär att funktionsärenden därmed kan förbli öppna längre medan vi utvärderar och schemalägger arbete.
Bidrag för att förbättra hela PhotoRobot ekosystemet
I slutändan finns funktionen för önskemål om funktioner (Feature Requests Board) för att din feedback ska samlas i något mätbart, och för att vi bättre ska kunna kommunicera tillbaka. Använd din röst för att anpassa dig till din organisations prioriteringar, skicka in idéer när styrelsen ännu inte täcker ditt ärende, och följ statusar när färdplanen utvecklas. PhotoRobot-teamet uppdaterar regelbundet styrelsen när beslut fattas, medan ditt deltagande hjälper till att förbättra produkten för alla.
