Förstärkt verklighet för online-detaljhandel och e-handel

Öka onlineförsäljningen med förstärkt verklighet för detaljhandel och e-handel

Augmented Reality-appar för online-detaljhandel och e-handel har stor potential att öka försäljningen och förbättra intäkterna. De ser också en ökning av lönsamhet och investeringar, eftersom stora jättar i teknikindustrin som Google, Apple, Facebook, Microsoft och andra nu investerar allvarliga pengar i att främja AR-teknik.

För att ge dig en idé:

• Googles Tango Project var ett tidigt försök att ta AR till telefoner. Medan Tango aldrig riktigt fungerade, fortsatte Google att investera med sådana som Alibaba, J.P. Morgan och andra i en amerikansk start, Magic Leap. Detta AR-centrerade projekt har sett överdådiga finansieringsbelopp, totalt 2,6 miljarder dollar över 9 rundor, och är en av de mest tittade AR-startupsna på marknaden i skrivande stund.
• har lanserat en plattform för att utveckla Augmented Reality för iOS-enheter, så kallade ARKit,som nu stöder regelbundna uppdateringar och inkluderar nya funktioner.
• Facebook köpte rättigheterna till Oculus Rift, nu känd som Oculus VR, och betalade över 2 miljarder USD för förvärvet.
• Snapchat, innan det övertogs av Facebook, köpte en israelisk baserad AR-startup, Cimagine Media, för någonstans mellan $ 30-40 miljoner 2016.
• Sedan har du andra mjukvaruföretag som Microsoft med HoloLens 2 och IBM också på AR-marknaden, utvecklar sina egna lösningar och främjar forskning inom sektorn.

Det här är bara några av de många exemplen på investeringar som går in i Augmented Reality. Många analytiker var faktiskt projektnummer för AR-marknaden någonstans mellan 100-130 miljarder dollar 2020.

Användningsfallen för AR inom online-detaljhandel och e-handel är många. Shoppare kan idag använda AR-teknik i butiken för att jämföra priser eller lära sig mer om produkter på hyllorna. Sedan kan online-shoppare använda AR-appar för att se om till exempel möbler inte bara matchar utan också passar in i deras hem. De kan till och med anpassa, interagera med och anpassa föremål, praktiskt taget prova kläder eller se hur föremål fungerar. 

‍

‍

Fördelar med att använda Augmented Reality inom detaljhandel och e-handel

Precis som med alla produktfotograferingar för e-handel och online-detaljhandel är målet i slutändan att öka konverteringsgraden och minska den totala avkastningen. Detta innebär att leverera innehåll som inte bara imponerar på online-shoppare. Innehållet måste också ge all viktig information som konsumenterna behöver för att vara säkra på att göra ett köp online.

Det är här AR-innehåll kan ge många fördelar för företag, marknadsföring, tjänster och särskilt i online-detaljhandel. AR ger webbshoppar och e-tailers ett nytt format för att leverera mer detaljerad och intuitiv produktinformation till kunder. Det gör produktupplevelsen mer interaktiv och uppslukande överlag, och detta återspeglar bra på varumärken och hjälper också till att skapa varumärkesförtroende.

‍

Ger en mer interaktiv användarupplevelse med AR

Med Augmented Reality shoppingappar kan kunderna bli både innehållskonsumenter och innehållsskapare. AR ger användarna möjlighet att personligen interagera med, anpassa och anpassa både offline- och onlineprodukter. 

• För onlineprodukter tillåter AR användare att visa objekt hur och var de vill.
• Användare kan ändra färger, storlekar, stilar och mönster på objekt som de bläddrar i.
• För köp i butik kräver artiklar med AR-upplevelser endast en snabb genomsökning av en QR-kod eller produkt-ID-nummer för kunder för att lära sig mer om liknande artiklar som säljs, jämföra priser eller till och med hitta närliggande butiker som kan ha produkten tillgänglig.

‍

‍

Använda AR för att skapa anpassningsbart innehåll för varje användares behov

Från mobila applikationer till virtuell och förstärkt verklighet, hur shoppare använder teknik i dagens värld formar hur företag måste marknadsföra produkter för online-detaljhandel och e-handel. Det kretsar kring shopparen, och när kundernas krav växer, så måste också varumärkesledare se till att förbättra produktinnehållet för att möta den enskilda kundens behov.

Inom produktmarknadsföring innebär detta att företag behöver mer än bara högkvalitativa, visuellt rika produktbilder. En shoppare kanske vill visa en produkt från alla vinklar eller i ett djupt zoomfält för att kontrollera minsta detalj innan de bestämmer sig för om de gör ett köp.

Å andra sidan kanske shopparen vill interagera med en komplex eller tung artikel, se hur det fungerar eller prova det, allt utan att lämna sitt hem och på den enhet som är mest bekväm för dem - oavsett om det är på ett operativsystem eller ett annat, på mobilen eller på skrivbordet. Det är här du måste möta varje användares ofta varierade behov och ge dem anpassningsbara lösningar för deras vardag.

‍

‍

Ansluta online-shoppare med tryckt innehåll

Nästa fördel med Augmented Reality för online-detaljhandel och e-handel är i, tro det eller ej, vilket ger nytt liv till tryckt produktinnehåll. Med företag som arbetar för att överbrygga klyftan mellan tryckt och digitalt innehåll är en av de största utmaningarna att förstå hur konsumenter använder och interagerar med tryckt innehåll, och AR ger nya fördelar i detta avseende.

Data är inte ofta eller allmänt tillgängliga för konsumtion av utskriftsinnehåll, men genom att lägga till AR-funktioner för att skriva ut annonser och showcases kan företag få en bättre förståelse för sitt utskriftsengagemang och sedan kontinuerligt arbeta därifrån för att förbättra hur de levererar sitt innehåll.

Ta en titt på följande lista över stora varumärken och företag som nu använder AR-teknik:

• Vespa, den världsberömda italienska scootern, har nu AR-koder för tidningsläsare att skanna, då läsarna kan bygga anpassningsbara skotrar från de tillgängliga alternativen: från färger till stilar och tillbehör.
• Volkswagen har tagit ett helt unikt tillvägagångssätt och experimenterat med AR och skyltar. Genom att rikta en AR-app mot en av dessa skyltar kommer kunderna att se en visning av bilen dyka ut ur skylten på sin telefonskärm.
• Lego och IKEA har båda börjat stödja AR i sina tryckta kataloger, så att läsarna kan skanna sidor för att se hur objekt skulle se ut i livsstorlek. Detta innehåll kommer inte bara till liv, utan ger också kunderna ytterligare information, tips för användning eller ett alternativ att köpa direkt.
• Manor, en schweizisk-baserad återförsäljare, liknar Lego och IKEA, och integrerade AR i sin tillämpning. Nu kan användare skanna sidor från sina kataloger för att ta emot videoklipp från sina omslagsbilder eller för att få ytterligare information och extra innehåll.

‍

‍

Övervinna språkbarriärer för att vädja till en global marknad

En annan utmaning för online-detaljhandel och e-handel är att tilltala en global marknad, och på detta område kan Augmented Reality hjälpa till att överbrygga språkbarriären. Språkutmaningar kan inte bara vara tidskrävande och kostsamma för företag, utan även dåliga översättningar kan koppla bort kunderna helt och låta dem leta efter alternativa platser att handla online.

Det är här AR och översättningsprogram blir en fördel. Med internationella företag och försäljning i synnerhet kan AR ge värdefull och korrekt information på många språk i alla kanaler, från teammedlemmar ner till kund.

Saker som tekniska demonstrationer av komplexa produkter eller maskiner, presentation av ritningar och 3D-modeller, förbättra användarmanualer eller nästan allt som kräver mer information och behöver översättning för en global publik kan berikas med dagens AR-teknik och AR-appar.

‍

Använda AR för att öka konsumenternas förtroende, utlösa köp och minska den totala avkastningen

I slutändan är målet med att använda 3D-modeller och AR-teknik för e-handelsappar och online-detaljhandel att få kunderna att känna sig mer säkra på produkterna, utlösa inköp och minska den totala avkastningen. 

Detta blir mer sannolikt att hända i dagens värld om du gör din produktupplevelse mer interaktiv, informativ och skräddarsydd för kundens behov. På så sätt tillfredsställs inte bara konsumenternas nyfikenhet utan även den verkliga produkten lever ofta upp till kundens förväntningar och leder till mindre avkastning totalt sett.