5 Användningsfall: Förstärkt verklighet i marknadsföring

Augmented reality ser bredare antagande i marknadsföringsstrategier för både traditionella och online detaljhandeln. Upptäck varför och på vilka sätt AR tar fart.

Augmented reality ser bredare antagande i marknadsföringsstrategier för detaljhandeln både i butik och online. Detta är delvis tack vare framsteg inom teknik, men mer så ansluten till den snabbt föränderliga beteenden och behov av dagens konsumenter. I denna riktning utvecklar varumärken marknadsföringsstrategier med AR för att möta dessa krav, generera buzz för sina varumärken och pr-insatser, och för att utnyttja förstärkt verklighet för B2B-försäljning.

De 5 bästa användningsfallen för AR i marknadsföring

Medan förstärkt verklighet för online detaljhandeln och e-handel är en bransch där AR utmärker sig, Det blir också allt vanligare i traditionella, print och i butik produktmarknadsföring strategier. Online strategier för AR oftast innebär att ge online-shoppare med en interaktiv och mer informativ produktupplevelse, och detsamma gäller när utnyttja AR off-line

Listan över AR shopping apps växer, liksom användningsfall för AR i digital marknadsföring. Det är dock viktigt att zooma ut och undersöka AR:s roll i allmänna marknadsföringsstrategier, var och hur det utnyttjas och vad detta kan innebära när det gäller att generera intäkter.

Utnyttja AR så att kunderna kan prova produkter innan du köper

Det första användningsfallet för AR i marknadsföring innebär att öka produktupplevelsen.

I butiken, potentiella shoppare har provrum att prova på kläder, prover för produkter som kosmetika, elektronik på displayen, eller förmågan att ta en ny bil ut för en provkörning. Listan över sätt shoppare kan uppleva olika produkter går på och på, och det kretsar kring en av de mest väsentliga och effektiva försäljningsstrategier — tillfredsställande shoppare nyfikenhet.

Med förstärkt verklighet kan produktupplevelsen i butik replikeras och väckas till liv i virtuell form. Många AR shopping apps av 2020 tillåter shoppare att experimentera med ett brett utbud av produkter, från möbler till kosmetika, kläder, skor och mer, allt utan att lämna bekvämligheten av hemmet. 

Längs dessa samma linjer, för återförsäljare AR eliminerar behovet av en stor fysisk inventering, och det gör det också möjligt för återförsäljare att effektivisera en mycket bredare katalog av produkter till shoppare att prova på, prov, eller experimentera med och jämföra mot liknande produkter. 

Utnyttja AR för att öka turer och kundsupport

Ett annat innovativt sätt AR tar form i marknadsföring är att utöka plats turer och ytterligare information eller stöd för kunder. 

Förstärkt verklighet skapar potential att implementera en digital komponent på fysiska platser och på fysiska produkter. På så sätt kan kunderna genom att skanna en QR-kod antingen på en produkt eller på en plats få information om produkten eller hitta ytterligare reklammaterial och varumärkesrelaterade upplevelser.

AR passerar över till många branscher på grund av detta, går utöver användningsfall enbart för produktmarknadsföring. Ta till exempel StubHub, en ledande biljettmarknadsplats som använde en AR-applikation för att stödja Super Bowl-fans i valet av sina platser på arenan. Genom att utöka arenan gav Stubhub kunderna en virtuell utsikt över arenan så att de kunde visualisera utsikten från olika sittplatser och hitta den bästa platsen för dem.

Andra exempel på detta är Starbucks, som nu ger den digitala upplevelsen av touring en av sina kaféer, eller Hyundai och Mercedes i bilindustrin. Hyundai är nu den första att införliva AR i förarnas manualer, medan Mercedes nu utforskar en AI-assistent med ett gränssnitt som drivs av förstärkt verklighet. 

Utnyttja AR för förstärkta varumärkesmaterial

AR kan också föra traditionella tryck material som förpackningar, broschyrer och även visitkort till nästa nivå. 

LEGO är ett utmärkt exempel på att använda AR på förpackningar och för kataloger, så att kunderna kan skanna en kod och se vad som finns inuti paketet eller på katalogsidan komma till liv. På så sätt kan LEGO visa hur dynamiska rörliga delar fungerar, och användarna kan se och interagera med en verklighetsliknande virtuell presentation av produkten för att lära sig mer och bestämma om de ska göra ett köp.

Alla varumärkesmaterial med statisk text kan berikas med AR. Oavsett om det är förpackningar eller kataloger som LEGO:s, eller till och med visitkort, ger AR ett brett utbud av nya möjligheter för varumärkesmaterial. AR tillåter marknadsförare att bädda in videor, manualer, visuella instruktioner eller kontaktlänkar och mer direkt på utskriftsmaterial för att öka engagemanget och förbättra den totala upplevelsen.

Generera buzz runt produkter med AR

Augmented reality genererar en hel del surr för i-direkt försäljning och marknadsföring också. 

I de tidigare exemplen, användningsfall för AR var mer inriktade på direkt taktik för att underlätta försäljningen, men varumärken börjar också att utnyttja AR erfarenheter för att öka varumärkeskännedom. AR är fortfarande ett relativt nytt och nytt koncept för många av dagens shoppare, så när varumärken kan skapa en spännande eller oväntad AR-upplevelse har det potential att generera mycket surr och synlighet.

Ta till exempel Pepsi, som skapade betydande surr med en slumpmässig AR app för att vänta på en buss lite mer spännande. Användare kunde komma åt ett virtuellt fönster som ligger på väggen i en busstation, och i detta fönster användare kunde se olika animationer i förstärkt verklighet. Ansökan hade ingenting att göra med produkt marknadsföring, men gjorde underverk för i-direkt marknadsföring och slutligen förstärka deras varumärkesimage.

Utnyttja AR för fördelar i B2B försäljning

I fråga om att B2B, kund / leverantör erfarenhet kan berikas på flera sätt med förstärkt verklighet.

AR gör det möjligt för leverantörer att skapa informativa och detaljorienterade försäljningspresentationer för produkter med komplexa konstruktioner eller funktioner som annars skulle kräva praktisk produktpresentation. Tidigare kan produktpresentationer kräva informativa flygblad, broschyrer eller till och med en videopresentation. Med AR kan samma produkter väckas till liv i mötesrum eller på showroomgolv i verklig storlek för alla att se.

Verktyg och funktioner i AR-appar ger kunderna möjligheten att manipulera, anpassa och få insikter om produkter. Särskilt för större eller tunga maskiner och utrustning som är komplicerade och kostsamma att transportera, blir förstärkt verklighet en avsevärd fördel för B2B presentationer och marknadsföring. Detsamma gäller för de anpassningsalternativ som blir tillgängliga, där kunderna ofta söker särskilt skräddarsydda produkter och lösningar.

Längs dessa linjer, med förstärkt verklighet, kan kunderna aktivt delta i designprocessen. Input kan direkt kommuniceras till leverantören, skapa en övergripande mer friktionsfri kedja av feedback samtidigt som kunderna får exakt vad de behöver och att leverantörer kan ge detta till dem på ett konstruktivt och snabbt sätt.

Den bottomline

För rätt företag, förstärkt verklighet kan mycket väl förtjänar mer uppmärksamhet i marknadsföringsstrategier 2020. Detta gäller särskilt för branding, kundservice, generera buzz eller i B2B försäljning. Även om det fortfarande är ett relativt nytt koncept finns potentialen nu för fram- tänkande företag att utnyttja denna framväxande och spännande mobilteknik för att förbättra sina kunders upplevelse, skapa fler möjligheter och generera mer försäljning.


Publicerade:

13.10.2020