Föregående
Statistik över AR-appar för online-detaljhandel 2020
Många utmaningar står inför massimplementeringen av AR-shoppingappar i online-detaljhandeln, men många ledande varumärken ligger redan före spelet. Detta tack vare snabba framsteg inom tekniken samt i hårdvaru- och programvarualternativen under 2020. Dagens lösningar gör det enklare och billigare för varumärken att skapa innovativa, banbrytande produktupplevelser och sticka ut i den blomstrande konkurrensen. För att upptäcka hur e-tailers gör detta för att lyckas, dyka in för att lära dig om några av de bästa AR-apparna för shopping och de utmaningar som dessa företag står inför i sin användning av förstärkt verklighet.
Statistik om AR-appar tyder på att det är dags för online-återförsäljare att överväga antagandet av förstärkt verklighet för shoppare 2020, men detta kommer inte utan sina utmaningar.
Med 52% av online-återförsäljare som medger att de förblir oförberedda att stödja denna nya mobilteknik, råder det ingen tvekan om att en lucka på online-detaljhandelsmarknaden växer fram i AR-shoppingappar. Konsumenterna gör fler och fler köp online, särskilt i stället för den globala pandemin, och e-handeln blomstrar inte bara, den blir allt mer konkurrenskraftig.
För att sticka ut bland konkurrenterna antar online-återförsäljare innovativa och spännande sätt att berika kundens shoppingupplevelse, och vissa märken klarar sig bättre än andra. Fortsätt läsa för att upptäcka hur dessa varumärken leder paketet och de utmaningar som bred användning av AR-shoppingappar står inför under 2020.
För att komma till kärnan av de utmaningar som massimplementeringen av AR-shoppingappar står inför är det först nödvändigt att överväga vad online-shoppare verkligen vill ha från denna teknik. Genom att göra detta får varumärkena en bättre bild av vilka funktioner deras appar ska tillhandahålla och vad som i slutändan utlöser köp i sina målkunder.
Med AR för e-handel och online-detaljhandelär ett av de största hindren att tillhandahålla inte bara tillräckligt med innehåll utan också det mest lämpliga innehållet för online-shoppare. Ett sätt för varumärken att göra detta med AR-shoppingappar är mer så fokuserade på att använda AR för digital marknadsföring. På detta sätt marknadsför varumärken nya produktutställningar för AR-appanvändare, både uppmuntrar till mer användning av appen samtidigt som de skapar en kanal för att marknadsföra produkter med rabatter eller andra erbjudanden.
Detta medför dock ytterligare utmaningar, som till exempel hur du når AR shopping app-användare om de inte loggar in i applikationen? Detta tvingar varumärken att annonsera sitt nya AR-produktinnehåll antingen på webben, genom tryckt innehåll eller något annat sätt att marknadsföra.
LEGO hittade en innovativ lösning på detta, Digital Box, som gör det möjligt för kunder att använda sin AR-app för att se inuti den fysiska lådan på butiksplatser. På detta sätt kan shoppare se och interagera med innehållet i butiken, samt hitta ytterligare erbjudanden och kampanjer.
Under 2017 stod försäljningen inom e-handel för endast 9% av all amerikansk detaljhandelsförsäljning, och denna siffra förväntas stå för 12,4% 2020. Ta hänsyn till den globala pandemin, och det är troligt att denna ökning kommer att bli mycket högre när fler och fler konsumenter vänder sig till online-shopping.
Det innebär att merparten av försäljningen fortfarande sker personligen och offline, och det är utmaningen i lokalisering. De flesta konsumenter vill fortfarande se produkter med egna ögon innan de gör ett köp, så AR- och VR-appar för shopping börjar överbrygga detta gap genom att använda kundernas GPS-data för att marknadsföra närliggande butiker där produkter kan köpas.
Med den här platsinformationen kan återförsäljare leda användare till saker som närmaste återförsäljare, produkt eller leveransställen, eller till och med marknadsföra aktuella erbjudanden från olika företag och platser.
Nästa utmaning som detaljhandlare står inför är att uppmuntra konsumenterna att använda AR-shoppingappar, och ett sätt för företag att möta denna utmaning är med olika incitament, rabatter och gåvor.
Shoppare kan lockas att spendera mer tid och göra fler inköp i butiker eller webbshoppar när de får något för sin tid. Det kan vara något gratis eller till och med ett specialerbjudande som endast är tillgängligt för shoppingappanvändare, allt som leder potentiella konsumenter till butiken.
Olika användare har olika behov. Vad en shoppare önskar i en AR-shoppingapp kan andra hitta helt värdelösa. Det är därför utvecklare måste ägna särskild uppmärksamhet åt varje enskild shoppare och skräddarsy applikationer efter användarens behov.
I det här fallet kan saker som specialfunktioner, sökalternativ, filter, inköpshistorik och mer hjälpa återförsäljare att anta utmaningen och ge dem möjlighet att analysera kundernas beteende och uppfylla olika behov för att stödja användare med personligt innehåll som intresserar dem.
Ju fler produktanpassningsalternativ kunderna har, desto bättre. Dagens online-shoppare blir mer selektiva än någonsin, så online-återförsäljare måste ge AR-shoppingappanvändare chansen att överväga ett brett utbud av storlekar, stilar, färger, tillbehör och mer.
AR gör det möjligt för kunder att interagera med produktmodeller, se hur produkter skulle se ut personligen, lära sig hur produkter fungerar och i slutändan skapa en solid användarupplevelse. Utmaningen ligger i att driva intresset med shoppingupplevelsen, samt att tillhandahålla en produktupplevelse som bygger förtroende för kunderna och gör dem säkra på inköp.
Nästa utmaning för att framgångsrikt köra AR-shoppingappar är upptäckbarhet, det vill säga hur butikskunder lär sig om appen. Att bara lägga till en QR-kod och lite text i produktlådor eller showcases räcker inte, eftersom det inte säkerställer att kunderna kommer att vara medvetna om shoppingappen.
Detta innebär att AR-appar behöver extra marknadsföring, från kampanjer på sociala medier till e-postkampanjer, direkt eller digital marknadsföring och PR. Shoppare idag är inte helt medvetna om möjligheterna för AR-shoppingappar, så det är viktigt att locka appanvändning på alla möjliga sätt.
Informationsläckage är av stor betydelse för online-shoppare och händer när avslöjande av information om en användare beviljas obehöriga parter. Detta gäller särskilt för online-shoppare med mobilappar som kräver användarnas personliga identifiering, data som kan identifiera en användare, bankuppgifter och liknande.
Det är därför AR-shoppingappar måste lägga tonvikten på och betona vikten av integritet och säkerhet för användare. I den här raden måste dessa appar uppfylla lokal, nationell och regional regelefterlevnad för behandling av användardata samt efterlevnad av sekretesslagar, och bör också göra det möjligt för användare att hantera vad eller hur mycket data som sänds utanför programmet.
Den sista utmaningen som är värd att nämna är en som involverar AR-shoppingapplikationens design. Precis som med alla mobilappar bör applikationer utformas med ett enkelt, intuitivt användargränssnitt. Ju mer användarvänligt, desto bättre, eftersom allt som kan förvirra användare också kan göra att de snabbt avinstallerar applikationen och aldrig använder den igen.
Komponenter som språklokalisering, enkla instruktioner för appanvändning och detaljer om specialfunktioner är högsta prioritet i det här fallet, liksom alla funktioner som kan göra användarens shoppingupplevelse friktionsfri och engagerande.
När fler och fler återförsäljare övervinner utmaningarna med att anta och stödja livskraftiga AR-shoppingappar kommer en bredare användning bland återförsäljare säkert att ske över tid. Detta innebär att konkurrensen mellan återförsäljare om den bästa produktupplevelsen och marknadsföringen bara kommer att öka, och kapplöpningen för att vidareutveckla denna framväxande mobila teknik kommer att vara i full gång.
Det innebär också att efterfrågan på prisvärda och mångsidiga lösningar för att skapa 3D-modeller för AR-shoppingappar kommer att utvecklas, och att återförsäljare bör börja överväga dessa lösningar förr snarare än senare.
På PhotoRobot har vi haft ögonen på detta pris under en tid, och våra mångsidiga verktyg för produktfotografering är utformade för varje produktfotograferingsoperation från stillbilder till 360-graders spinnfoton eller skanningsprodukter för 3D-modeller och AR / VR-rendering. För mer information, kontakta oss idag för en kostnadsfri konsultation med en av våra specialistlösningstekniker.
